عن البرنامج
تجمع الدورة بين المعرفة المهنية والتمارين التطبيقية ودراسات الحالة لتأهيل المشاركين لتطبيق استرداد الخدمة وتحويل التجارب السلبية بكفاءة، مع التركيز على جودة التنفيذ وأفضل الممارسات في قطاع الترفيه.
ماذا ستتعلم؟
- فهم المبادئ والممارسات المهنية الأساسية
- تطبيق أدوات عملية في بيئة ترفيهية واقعية
- بناء خطة تحسين قابلة للقياس
الفئة المستهدفة
الممارسون والمشرفون وقادة الفرق العاملون في قطاع الترفيه والفعاليات.
المواد التدريبية
ستتوفر المواد للمشاركين المقبولين قبل موعد البرنامج.